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立异效劳左右开弓 海尔商城开拓市场新格局

来源:http://www.91fangfushefu.com 责任编辑:k8娱乐 2017-12-22 18:41

  

  近来,海尔电器发布半年报成绩:本年上半年销售收入达 241.49 亿元,同比增加 67.9% ;净利润达 5.86 亿元,同比增加 79% 。

  在现在家电影响方针逐渐退出的大环境下,商场中总有一些声响对未来开展束手无策,而海尔电器的逆势上扬,不能不让人侧目。究其原因,效劳与立异左右开弓无疑是它取得如此傲人佳绩的关键地点。

  一直以来,家电行业的高速开展就伴跟着产品同质化这个瓶颈。虽然商场中的产品极点丰厚,但从消费者的视点看来,它们却难免迥然不同。进入 2011 年,家电企业之中刮起一阵自建 B 2C 电子商务渠道的风潮,海尔商城正在这段时刻异军突起,以电产品牌的立异效劳敏捷赢得消费者的喜爱,从而在竞争对手中一骑绝尘。

  初度阅读海尔商城,您可能觉得它和其他家电企业自建 B 2C 电子商务渠道并无太大差异,主页中铺满的海尔电器跟人一种琳琅满目之感。但与传统网购渠道不同的是,海尔商城并不单单寻求产品销量,而是将着眼点放在了提高用户领会之上。

  家电究竟不像其他东西,个头大,价格也贵,在网上买总是不定心,尔商城开拓市场新格局万一有问题谁来维护消费者的权益呢?信任在现在的网购大军中,有这种主意的消费者并不在少量。究竟家电产品定位特别,不只价格高,运用期限也大都在数年到十数年之间,若在这期间存在质量问题,的确令消费者心疼,也无怪乎他们在选购前考虑良多了。

  海尔商城则将消费者网购家电的危险降为零。作为海尔集团仅有网上专卖店,海尔商城深谙以用户为本之道,着力于带给消费者精美周到的效劳。

  在售前阶段,海尔商城的专业效劳人员可认为消费者供给有用的家装主张,并为您的购买进行辅导;依托优势的物流配送效劳,海尔商城许诺在消费者下单后,产品即买即送即安, 24 小时限时送达您的家中,一改人们关于网购送货慢的诟病;推出的延保效劳则为产品加上了一道稳妥,让消费者没有后顾之虑,定心运用。

  不只如此,面对日趋激烈的商场竞争,海尔商城也看到了立异的重要性,联手海尔集团旗下互联网定制品牌 —— 统帅,推出了定制电视活动。消费者只需进入定制页面,在其中挑选电视屏幕、巨细尺度、立异改进 “年轻型”红木家具需,流媒体功用、底座壁挂等项目,即可取得一款自己规划的液晶电视。如果您觉得这样还不行有特性,立异效劳左右开弓 海还可认为电视定制开机画面,让它摇身一变,成为仅归于您个人的艺术品。

  难怪有专家断语,跟着家电下乡、以旧换新方针的逐渐淡出,家电行业无疑会面对一个新的拐点。而在这条探究的道路上,海尔商城紧抓效劳与立异,这也是它与其他电商渠道最大的不同地点:定制统帅电视活动的推出打破了家电产品千人一面的怪圈,也让消费者真实领会到了顾客就是天主的感觉,消费之后换来的是定心,天然遭到所有人的推重。

  

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