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防止消费圈套 专家为您来支招

来源:http://www.91fangfushefu.com 责任编辑:k8娱乐 2018-03-03 17:12

  

  重庆晚报最近接连推出3·15维权报导后,连续接到上百读者反映各类消费问题。昨日上午10时,重庆晚报约请市消委会投诉部主任、2012年全国3·15特别贡献奖获得者喻军,经过重庆晚报24小时新闻热线966988与读者一对一沟通。有46名读者拨进热线咨询,其间21人反映网购及微商代购问题,展览装修规划公司引荐有25人环绕家装、购车、婚庆等方面提出疑问。喻军针对这些问题逐个作答。防止消费圈套重庆晚报记者从中选取典型个案,为读者防止消费圈套支招。

  重庆晚报记者 李琅 蒋海涛 汪一阳 钱波 拍摄报导

  房子装修费怎样核算?

  江北区读者常先生称,最近正在装修房子,和装修公司核算装修面积时,对方提出以建面核算装修费,常先生觉得不公平,认为有部分建面没有经装修公司装修,所以应以套内面积核算。为此,两边闹得很僵。

  应按装修面积核算

  喻军现场拨通重庆装修行业协会相关负责人电话,得到的回复是,装修费既不应按建面核算,也不应按套内面积核算,而应按装修面积核算。一些装修公司在与客户签订合同时,对这一概念成心含糊,实践上是一种欺骗消费者行为。专家为您来支招按装修面积核算是指设计师到现场丈量后的实践尺度,触及到整个装修中各个详细项目的计价。对业主来说,这个问题稍不留意就可能在装修费用上有所丢失,业主发现这一问题后,应立刻与装修公司洽谈或替换装修公司。

  加价提车是消费圈套?

  上一年底我订货了一辆价值33万元的汉兰达轿车,合同上提车时刻约定为‘估计3月提车’。眼看3月还剩十来天,车还没到手。4S店奉告不确定多久能提车,但如果缴1万元提车费,就可以在3月提车。渝中区读者程女士投诉称商家不诚信,设置消费圈套。

  加价提车或触及贿赂

  喻军表明,这是典型的饥饿营销,这种手段现在在4S店很盛行,一些商家吃准消费者求车心切,乘机多赚取费用。抵挡这种经销商最好的方法就是撤销合同,换一家店买。只需消费者一同抵抗这种行为,加价提车现象必定递减。

  喻军提示消费者,如果消费者支付了额定金额提车,那么这种行为还对其他没有加价提车的消费者形成不公平,有商业贿赂嫌疑,可能被相关部分处分。

  网购退货有时刻约束?

  渝中区读者陈女士说,上一年12月在美丽说购物网站中一家名为小韩衣橱的网店买了一件牛仔外套,收货后发现尺度不合适,加之什物与图片有差异,陈女士要求退货,客服人员却打起太极,不奉告退货地址。展望2016年智能家居商

  渝中区读者李女士春节前在淘宝专营店上买了一台东菱牌面包机,到手后却无法运用。李女士找到客服人员,得到退货人员会处理的答复,但过后一向无人问询。李女士只好经过官网查询到重庆的修理地址,修理人员却告诉她要春节了,没人修,年后来拿吧,让李女士感到很愤慨。

  退货别超越七天时刻

  喻军指出,新消法给予网购消费者7天无理由退换货权力,国家工商总局发布的《损害消费者权益行为处分方法》也规则,网店经营者收到消费者退货要求,在15天后还不处理退货手续或以消费者已拆封、四室两厅户型怎么装饰?四。查验影响产品无缺为由回绝退货的,视为成心延迟或无理回绝,要依法遭到处分。

  因而,消费者在收到货品后发现质量问题,要及时向客服反映,未得到解决应第一时刻向工商部分反映,并把握好依据。退货要求必定不能拖,假使超越7天退换货规则,就只能走产品修理程序。

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